Depuis bientôt deux décennies, les problèmes de santé psychologique au travail ont augmenté de façon considérable et constituent, pour les personnes et pour les organisations, un enjeu de plus en plus important. En effet, des statistiques récentes révèlent une augmentation des problèmes d'équilibre psychologique tant au niveau des gestionnaires que des employés. Plus spécifiquement, les enquêtes sur la santé et le bien-être de la population québécoise effectuées par Santé Québec entre 1987 et 1998 démontrent que l'incapacité de travail due à des problèmes de santé psychologique a presque doublé, passant de 7 % à 13 % [110].
Parallèlement, on constate que parmi les absences pour invalidité de longue durée indemnisées par les assureurs privés, de 30 % à 50 % sont attribuables à des problèmes de santé psychologique, comparativement à 18 % en 1990 [39]. Face à cette situation des plus alarmantes, de plus en plus de gestionnaires et d'employés sont à la recherche d'informations sur la santé psychologique au travail. Cette page Web se veut donc un site de référence. Vous y retrouverez des renseignements de qualité, diversifiés et régulièrement mis à jour.
La première section donne une définition du stress et présente les principaux symptômes. Vient ensuite une revue des conséquences individuelles et organisationnelles du stress. Comme les problèmes de santé psychologique au travail peuvent tirer leur origine de l'individu et de l'organisation, les facteurs de risque individuels et organisationnels pouvant nuire au bien-être des travailleurs sont présentés. À cela s'ajoute une liste de divers outils permettant de mesurer les conséquences et le degré d'exposition aux sources de stress. Vous retrouverez également une section qui décrit les trois niveaux de prévention (primaire, secondaire et tertiaire) des problèmes de santé psychologique au travail et qui présente diverses pistes d'intervention en la matière. L'indemnisation des problèmes de santé psychologique au travail au Québec est également abordée. Finalement, afin de vous aider dans votre démarche, nous incluons une liste de certains sites sur la santé psychologique ainsi qu'un répertoire des ressources en santé psychologique au travail.
Trousse de prévention des problèmes de santé psychologique au travail
Depuis plusieurs années, le nombre de publications traitant des problèmes de santé psychologique au travail n'a cessé de croître. De fait, une multitude d'articles et de livres abordent cette problématique qui affecte autant les individus que les organisations, et tentent d'analyser ses manifestations, ses causes et ses conséquences. Toutefois peu d'ouvrages réussissent à cerner le phénomène dans son ensemble, encore moins de l'exposer dans des termes simples et accessibles à tous.
C'est la mission que la Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail (CGSST) s'est proposée en créant cette série de fascicules qui vise la sensibilisation à la question. Intitulé « La santé psychologique au travail ... de la définition du problème aux solutions», cet ouvrage est issu des travaux effectués sur la prévention des problèmes de santé psychologique au travail (Brun, J.-P. et al. 2002), et s'adresse à celles et ceux qui souhaitent comprendre cette problématique et s'outiller afin de mieux la prévenir. L'itinéraire proposé comporte trois étapes: l'ampleur du problème (fascicule 1), les causes (fascicule 2) et la prévention (fascicule 3)
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Les sentinelles en milieu de travail
Un relais entre la personne en détresse et les professionnels.
La santé, qu'elle soit physique ou mentale, est une valeur inestimable pour la majorité des individus. Pourtant, plusieurs indicateurs forment un portrait peu reluisant de l'état de santé mentale des québécois1. La détresse psychologique, qu'elle soit le résultat du stress ou d'autres problèmes de santé mentale, est très présente parmi les travailleurs. À ce propos, la Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail dans les organisations (CGSST) de l'Université Laval nous informe qu'en 2001, 30 à 50% des absences de longue durée étaient reliées à des problèmes de santé psychologique. Les coûts financiers occasionnés par ces absences totalisaient 17% de la masse salariale au Canada soit 1,4 milliard de dollars. "Entre 1990 et 1997, le nombre de réclamations acceptées par la commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST) [.] a presque doublé, passant de 530 à 994, et entraîné des déboursés à la hausse, soit 1,5 à 5,1 millions $ par an (Convergence, 1999)2." Ce sont des conséquences faramineuses qui affectent non seulement la santé financière des organisations mais aussi, et surtout, la personne en détresse et son équipe de travail. Comment intervenir pour diminuer la détresse psychologique des travailleurs d'aujourd'hui? Est-ce possible de mettre de l'avant des actions efficaces en prévention? La détresse psychologique peut, dans une proportion importante, mener des gens à adopter des comportements d'autodestruction jusqu'au suicide. Peut-on intervenir avant qu'il ne soit trop tard?
Les maladies mentales au travail coûtent cher
Le 9 octobre dernier à l'émission Les affaires et la vie de Radio-Canada, Mme Christine Limoges a recueilli les commentaires de Diane Bellemare, économiste au Conseil du patronat du Québec, Jean-Pierre Brun, professeur de gestion à l'Université Laval et titulaire de la Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail dans les organisations, Estelle Morin, psychologue à HEC, et la docteure Danielle Laurier, directrice des Services de santé et de sécurité à Hydro-Québec.
Le Comité sur la santé psychologique de l'Université Laval est heureux de vous informer que vous pouvez maintenant consulter son site Internet à l'adresse suivante: www.santepsy.ulaval.ca .
Ce site présentera à chaque mois de nouveaux sujets, que ce soit sur le plan individuel ou organisationnel. Il comprendra également le texte des conférences présentées 4 fois par année à l'Université Laval, ainsi que les adresses pertinentes dans la région de Québec pour obtenir de l'aide au besoin.
